Sofía contesta sus llamadas en inglés y en español, a cualquier hora.
No pierda al cliente que llama en inglés ni la llamada que entra mientras usted está en un trabajo. Sofía contesta, responde las preguntas de siempre y agenda la cita en su calendario.
Llame y compruébelo usted mismo: háblele en inglés y en español. La llamada se graba.
- Conserva su número
- No instala nada
- $297 al mes
Thank you for calling su negocio. This is Sofía, the virtual assistant. How can I help you?
Hi, I need an estimate for a roof repair. Any openings this week?
Sure. I have Thursday at 9:30 AM or Friday at 4:00 PM. Which works better for you?
Thursday at 9:30.
Done. What name should I put it under?
Conversación de ejemplo
El problema
El teléfono suena justo cuando usted no puede contestar.
En un trabajo
Está arriba de un techo o en casa de un cliente.
O deja sonar el teléfono, o deja el trabajo a medias. Las dos opciones son malas.
En inglés
Llama un cliente que solo habla inglés.
Si en ese momento no hay quien lo atienda en su idioma, cuelga y llama a otro negocio.
Fuera de horario
Cierra a las seis. Llaman a las siete.
A esa hora mucha gente tiene tiempo para pedir una cita. Y su negocio ya no contesta.
Quien llama y no encuentra a nadie no suele esperar. Llama al siguiente de la lista.
La prueba
No nos crea. Llámela.
Podríamos contarle lo bien que suena. Mejor marque este número, cuéntele a Sofía a qué se dedica y póngala a prueba.
Es una llamada normal a un número de Estados Unidos. Lo atiende una asistente virtual y la llamada se graba.
- Prueba 1Pregúntele cómo contestaría las llamadas de su negocio.
- Prueba 2Háblele en inglés y después en español.
- Prueba 3Pídale una reunión: se la agenda mientras hablan.
Qué hace Sofía
Lo mismo que una buena recepcionista bilingüe. A cualquier hora.
Contesta en inglés y en español
Atiende a cada cliente en el idioma en que le habla. Usted no pierde a nadie por el idioma.
Contesta a cualquier hora
De noche, en fin de semana, en días feriados o cuando usted está en un trabajo. Quien llama encuentra a alguien al otro lado.
Responde las preguntas de siempre
Horarios, dirección, servicios, cómo pedir una cita. Las preguntas que hoy lo interrumpen todo el día.
Agenda la cita en su calendario
Revisa los espacios libres, propone una hora y deja la cita agendada. Sin notas en un papel ni llamadas que devolver.
Le pasa la llamada si hace falta
Si quien llama pide hablar con una persona, Sofía transfiere la llamada o toma el mensaje para que usted la devuelva.
Le avisa de cada cita
Si quiere, le avisamos por correo cada vez que Sofía agenda una cita, con los datos del cliente.
- No se cansa
- No se enferma
- No toma vacaciones
- No sale a almorzar
Cómo funciona
Su número de siempre. Nada que instalar.
La puesta en marcha toma entre 3 y 5 días hábiles desde que nos cuenta cómo trabaja su negocio.
Nos cuenta cómo trabaja
Qué servicios ofrece, qué le preguntan y cómo da las citas. Con eso preparamos a su recepcionista.
Lo dejamos listo
Itterum la configura y la conecta a su calendario. Usted no tiene que aprender ningún programa.
Activa el desvío de llamadas
Es lo único que hace usted. Su número no cambia y sus clientes siguen llamando al mismo de siempre.
Haga sus cuentas
¿Cuánto le están costando las llamadas que no contesta?
Ponga sus números.
Unas 43 llamadas sin contestar al mes.
Suponiendo que un 50 % de ellas terminan comprando, cada mes estaría perdiendo
$3,250
Sofía cuesta $297 al mes.
Es una estimación hecha con sus números, no una promesa de resultados.
Para quién es
Si su negocio vive de las llamadas, es para usted.
Sobre todo si usted trabaja con las manos ocupadas o con el cliente enfrente.
Contratistas y techos
Está arriba de un techo.
Sofía toma los datos del cliente y agenda la visita para la cotización.
Plomería y electricidad
Está en casa de un cliente.
Sofía toma el aviso y le deja agendada la visita. Usted no detiene el trabajo.
Jardinería y limpieza
Está con su equipo en un trabajo.
Sofía contesta, explica sus servicios y agenda la visita.
Talleres mecánicos
Tiene las manos en un motor.
Sofía contesta la llamada y agenda la cita para traer el vehículo.
Restaurantes
Está en plena hora del almuerzo.
Sofía responde por horarios y dirección, y toma el mensaje para que usted devuelva la llamada.
Salones de belleza
Está atendiendo a una clienta.
Sofía agenda la cita y responde por horarios, dirección y servicios.
- Y cualquier negocio que viva de las llamadas
Precio
Un precio. Sin letra chica.
Compárelo con lo que cuesta contratar a una persona.
Una recepcionista
Unos $3,100 / mes
Salario mediano de una recepcionista en Estados Unidos: $37,230 al año, sin contar impuestos ni beneficios. Y solo en su horario. Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales (BLS), mayo de 2024.
Sofía
$297 / mes
En inglés y en español, a cualquier hora: de noche, en fin de semana y en días feriados.
Recepcionista con IA
$297 / mes
- 400 minutos de conversación al mes. Unas 200 llamadas de dos minutos.
- Inglés y español. Atiende a cada cliente en su idioma.
- Solo cuenta el tiempo al teléfono. Si no hay llamada, no corre el contador.
- Instalación incluida. La dejamos configurada y conectada a su calendario.
- Conserva su número. Solo activa un desvío de llamadas.
- Soporte de Itterum. Habla con nosotros, no con un formulario.
- Minuto adicional: $0.35. Solo si pasa de los 400.
Después del pago le escribimos para dejarlo listo.
¿Recibe muchas más llamadas? Le preparamos un plan a la medida. Cuéntenos en 15 minutos.
Quiénes somos
Una empresa de España que trabaja con negocios de Estados Unidos.
Itterum tiene su sede en Málaga, España. Desde aquí configuramos a Sofía y le damos soporte, en español. Se lo decimos desde el principio porque preferimos que lo sepa por nosotros.
Las reuniones son por videollamada y usted elige la hora en su zona horaria.
Preguntas
Lo que se está preguntando.
¿En qué idioma contesta Sofía?
En inglés y en español. Atiende a cada persona en el idioma en que le habla.
¿Qué pasa si Sofía no sabe responder algo o se equivoca?
Si no sabe algo, le transfiere la llamada o toma el mensaje para que usted la devuelva. Y si responde algo distinto a como lo haría usted, nos lo dice y lo ajustamos.
¿Cómo me entero de lo que habló con cada cliente?
Si quiere, le avisamos por correo cada vez que Sofía agenda una cita, con los datos del cliente. Y la cita queda en su calendario.
¿Qué pasa si paso de los 400 minutos?
No se corta el servicio. Cada minuto adicional cuesta $0.35. Si ve que se pasa todos los meses, hablamos y le preparamos un plan a la medida.
¿Funciona con el calendario que uso ahora?
Itterum deja la recepcionista conectada a su calendario. Díganos cuál usa en la reunión de 15 minutos y le decimos cómo queda en su caso.
¿Se graban las llamadas?
Sí. Las llamadas se graban y pueden transcribirse para darle el servicio, y se avisa de la grabación a quien llama. El detalle está en la política de privacidad.
¿Itterum está en Estados Unidos?
No. Itterum tiene su sede en España y trabaja con negocios de Estados Unidos. El soporte es en español y las reuniones son por videollamada, a la hora que usted elija en su zona horaria.
No entiendo de tecnología. ¿Es para mí?
Sí. La instalación la hacemos nosotros. Lo único que hace usted es activar el desvío de llamadas, y le decimos cómo.
Que el próximo cliente que llame encuentre a alguien. En su idioma.
Una llamada de dos minutos a Sofía le dice más que esta página entera.
En 15 minutos por videollamada, le mostramos cómo quedaría en su negocio.
Instalación sin costo para los primeros clientes.